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販売業者
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有限会社 テンプレス
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通信販売責任者
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ハニカムオフィス ショップマネージャー：塩原未知子
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所在地
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| (出荷事務局)〒999-4229 |
山形県尾花沢市横町2-1-28 |
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TEL
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平日：0237-23-4450（ネットショップ専用） 0237-24-1436
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FAX
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平日：0237-24-1437
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E_Mail
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ご注文方法
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- 電話、FAX、ハガキ、電子メールにて承ります。基本的に２４時間以内（遅れる場合あり）に、ご入金案内などを含む注文確認のメールを差し上げます。ご注文後のキャンセルは、この注文確認メール配信後２４時間以内でしたら承ります。
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商品の販売価格
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- 各店鋪にて提示されている商品価格（消費税込）です。
- 商品価格には送料・手数料は含まれていません。
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送料
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- 商品・ご注文数量・地域ごとに異なります。
- 送料は下部にございます。（注文フォームが異なっても、同一人物による当日ご予約の商品に関しては、商品をひとつにして発送いたします。例）5月1日アロマキャンドルカテゴリから10個注文。同時に、デザインキャンドルカテゴリから20個注文。注文フォームが異なっても、同一人物、発送先が同でしたらまとめて30個発送。）
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ご注文有効期限
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- 基本的には注文確認メール発信後７日以内にご入金下さい。その他、お取り置き・ご入金延期などは、個別に対応致します。
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お支払い時期及びお支払い方法
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- お支払い額は商品代金・消費税・送料の合算となります。
- お支払い方法：代金引換（e-コレクト） [※代金引換手数料(一律315円)が掛かります]
郵便振替
銀行振込
[※尚、郵便振替又は銀行振込の場合の手数料はお客様負担]
- 銀行振込をご利用の場合には、弊社注文確認メール発信日(当日を含む)から7日以内に商品代金を弊社指定銀行口座にお振込みください。
- 当該期日までに弊社がお振込みを確認できない場合、契約をキャンセルさせていただく場合があります。
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商品の引渡し時期
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- ご入金確認次第、1週間以内に商品を発送いたします。期日まで発送できない場合、在庫状況がご注文数に満たない場合は、メールにてお知らせいたします。
- 一部の地域ではお届けするのには日数が掛かる地域がございますのでご了承願います。
- 「お盆」「年末年始」、または「ゴールデンウイーク」など連休前のご注文は配送が遅れますのでご承知下さい。
- 商品によって出荷場所が異なりますので、ご注文を一度にまとめてお届けできない場合があります。
- お客様での運送会社ご指定は出来ません。
- 日曜日及び祝日、休日の出荷は、お休みさせて頂きます。
- ただし、年末年始、お盆の時期は平日であってもお休みさせていただく場合がございます。
- お急ぎの場合はその旨お伝え下さい。こちらの都合で発送が遅れる場合や、お客様のご指定に添えない場合などは、メールにてご連絡させて頂きます。
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返品について
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- 商品到着後、７日以内に申し出下さい。それ以降のものは承りかねます。
- 返品・交換等のご要望におこたえできるケース
- 明らかな商品の不良、不具合又は運送中の取り扱い、事故による破損、汚損など
- 明らかに弊社の責任によりご迷惑をお掛けした場合は、商品料金・往復送料などのご返金又は代替品を配送させていただきます。
- お客様の都合による返品は、予め商品の状態をお客様よりお聞きし商品を当社までお送り頂いた後未使用かつ包装も含め原状回復ができるものであるか確認しご相談に応じます。
※商品をお送り頂き返品にお応えできない場合の再配送費用はお客様ご負担をお願い致します。
- 以下のケースは返品・交換等のご要望におこたえできません。
- 一度ご使用になられた商品。
- お客様のお取り扱いに起因する故障・不具合・破損・汚損など。
- 使用途中での、お客様の都合による返品・交換要望。
- その他、弊社・運送会社および商品そのものに非が無いと認められるケース
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製造中止商品や
商品の品切れについて
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- 取り扱い商品が予告無く 中止になったり品切れになる場合があります。
- ご注文品でお届けできない商品がありましたら弊社よりEメールまたは電話などでご連絡させて頂きます。
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